Komitmen Kami Terhadap Privasi
Di Ganesh Nature, kami menghormati privasi pribadi Anda dan berkomitmen untuk melindungi semua informasi pribadi yang Anda bagikan dengan kami. Terinspirasi oleh keramahan Bali yang otentik dan standar perlindungan data modern, Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi Anda saat Anda mengunjungi situs web kami atau memesan tempat di tempat perlindungan mewah ramah lingkungan pribadi kami.
Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara sukarela saat memesan villa, mendaftarkan akun, atau berkomunikasi dengan tim host kami:
- Informasi Kontak Tamu: Nama depan, nama belakang, alamat email, nomor telepon, dan negara asal.
- Rincian Reservasi: Villa yang dipilih, tanggal check-in dan check-out, jumlah tamu, serta permintaan khusus.
- Kredensial Akun: Kata sandi terenkripsi dan preferensi akun jika Anda mendaftarkan akun tamu.
- Data Transaksi Pembayaran: Status pembayaran dan token faktur yang diproses secara aman melalui Xendit API. Kami TIDAK menyimpan detail kartu kredit di server kami.
Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
Data pribadi Anda digunakan semata-mata untuk memberikan pengalaman penginapan yang lancar dan terpersonalisasi:
- Memproses dan mengonfirmasi reservasi villa Anda.
- Menyediakan akses portal tamu yang aman untuk mengelola dan memperpanjang masa inap Anda.
- Mengirimkan tanda terima pembayaran instan dan pemberitahuan konfirmasi pemesanan.
- Memungkinkan ulasan tamu terverifikasi setelah check-in untuk menjaga keotentikan komunitas.
- Mematuhi peraturan hukum dan persyaratan otoritas pariwisata lokal Bali.
Keamanan Pembayaran & Xendit Gateway
Seluruh transaksi keuangan online dienkripsi menggunakan Standar Industri Transport Layer Security (TLS/SSL). Pembayaran diproses melalui Xendit, gerbang pembayaran bersertifikat PCI-DSS Level 1. Kami memastikan detail pembayaran sensitif tidak pernah tersimpan di server database lokal kami.
Hak Anda & Pengelolaan Data
Anda berhak meminta akses ke data pribadi yang kami simpan tentang Anda, meminta koreksi atas informasi yang tidak akurat, atau meminta penghapusan akun Anda. Untuk menggunakan hak privasi Anda, silakan hubungi tim concierge kami di stay@ganeshnature.com.